最近有收到學(xué)員咨詢關(guān)于操縱評論被封號的問題，既然提到了這個問題，我就來說一說，關(guān)于亞馬遜操縱評論該怎么申訴呢?
作為亞馬遜賣家，相信大家都清楚評價review對我們的重要性，因此很多賣家有時會兵行險著，用一些手段“美化”自己的產(chǎn)品評論，但是很多賣家也因?yàn)椴倏卦u論、測評而受到亞馬遜懲罰的不在少數(shù)。
一般常見的操縱評論行為主要有以下幾種：
1.通過國外社交軟件聯(lián)系自己的親朋好友協(xié)助評論、站內(nèi)郵件聯(lián)系賣家索評或者是刪除差評
2.測評服務(wù)商的刷單測評被監(jiān)控到
3.用自己的買家賬號給你自己好評或者給競對留一個差評
4.被買家舉報索要好評.
5.包裹內(nèi)放置好評卡等誘導(dǎo)好評
上面幾種就是幾種較常見的操縱評論方法
那么我們要如何撰寫申訴信呢？
收到亞馬遜的官方郵件之后，我們就要開始著手準(zhǔn)備申訴信了。那么一般要按照怎樣的思路去撰寫呢？
1.開頭要誠懇地向亞馬遜承認(rèn)自己的錯誤
2.針對郵件里指出的內(nèi)容，信中要詳細(xì)說明操縱評價的方法和具體日期，具體協(xié)助操縱評論的相關(guān)信息，敘述自己發(fā)生此次錯誤的原因，如：為了更好地客戶體驗(yàn)而做出了錯誤的決定、新員工不懂亞馬遜規(guī)則等。
3.一五一十地列出亞馬遜網(wǎng)站上目前還存在的違規(guī)評價、如何操作的、具體時間等
4.陳述自己的整改方案：檢查之前的所有郵件，安排團(tuán)隊重新學(xué)習(xí)亞馬遜政策等
5結(jié)尾再次向亞馬遜表達(dá)自己誠摯的歉意以及對此事的重視。
以上就是亞馬遜賣家操縱評論申訴的流程啦。了解更多亞馬遜運(yùn)營知識，關(guān)注我們。百馬匯致力打造國內(nèi)跨境電商第一品牌，以亞馬遜培訓(xùn)為主要核心業(yè)務(wù)，兼亞馬遜代運(yùn)營。
