談到亞馬遜物流可以說是非常完善的了，但即便是亞馬遜也會犯錯，特別是在旺季時，亞馬遜在處理貨物時難免會有丟失損壞等問題。有些新手賣家貨物丟失了不知道該如何是好，其實你可以通過證據(jù)向亞馬遜申請賠償，證據(jù)符合，亞馬遜是會賠償你的。下面我們就來說一說亞馬遜貨物丟失該怎么申請賠償?shù)姆椒ā?/div>
1、通過Inventory Adjustments 發(fā)現(xiàn)差異
要訪問庫存調整報告，可以從賣家中心的Reports下拉菜單中選擇“Fulfillment”。在Amazon Fulfillment Reports頁面，你可以從標題“Inventory”下的左側欄中選擇“Inventory Adjustments ”。
在這里，你可以生成最長18個月的報告。如果你想要快速查看某些內容，可以選擇“View Online”，如果選擇下載報告，你需要選擇“Download”選項卡，然后選擇你希望報告涵蓋的日期范圍。
分析庫存報告
當你以excel文檔的形式打開庫存調整報告時，你將能夠按SKU對這些數(shù)據(jù)進行排序：
產品丟失(在原因下列為“M”)-1，產品已找到并退還至庫存（F） +1。則凈值是0，因為你的庫存沒有任何變化。
一個產品被添加到你的庫存（P） +1，在物流中心損壞（P） -1，并賠償（0） -1。此時的凈值是-1，因為現(xiàn)在你的庫存中少了一個產品，但是你已經得到了賠償。
數(shù)據(jù)正確無誤的SKU可以從表中刪除，因為沒有差異。一旦你刪除了亞馬遜正確處理的所有庫存調整，你需要對剩下的一些庫存做進一步調查。
調查差異
一旦你將搜索范圍縮小到少數(shù)可能有未計入的庫存的SKU，你就可以通過庫存調整報告中的“View Online”報告和“Inventory Reconciliation”報告來查看這些SKU。
“View Online”模式下的庫存報告實際上列出了每次調整的原因，而不是使用原因代碼。這使得分析差異更容易，因為你不必交叉引用原因代碼列表。
庫存調整報告允許你準確地查看在選定的一段時間內，這個SKU的每個單元發(fā)生了什么，包括已出售的、已歸還的、已丟失的、已找到的或已報銷的物品。
提交賠償反饋
聯(lián)系亞馬遜賣家支持，讓他們知道你正在檢查你的帳戶，并注意到部分產品在庫存中丟失或損壞。提供你所擁有的任何細節(jié)（包括受影響的SKU和你在報告中發(fā)現(xiàn)的差異），并禮貌地要求他們調查這些差異。
注：亞馬遜會根據(jù)你的優(yōu)惠價和同行的平均售價給到一個折中的賠償價格，而不是你的售價。
以上就是亞馬遜貨物丟失，賣家向查找貨物丟失信息聯(lián)系亞馬遜獲取賠償?shù)姆椒?，希望對您的問題有幫助。關注百馬匯，帶你了解更多亞馬遜運營知識。
