跨境電商亞馬遜平臺在我們很多人眼中都還比較陌生，對亞馬遜新手亦是如此，為了方便，有些在運營中常見的問題，我們新賣家有必要了解一下。下面是我盤點的一些亞馬遜新手賣家比較常見的問題及解答，希望對各位新賣家有所幫助。
一、訂單突然減少的原因
賬號遭到亞馬遜處罰降權，查看短期內(nèi)是否出現(xiàn)差評、退款增多的情況導致產(chǎn)品排名下降;
推廣中斷導致的流量減少;
自發(fā)貨不及時，或亞馬遜庫存短缺，導致產(chǎn)品被下架;
季節(jié)性產(chǎn)品隨著時間推移導致的自然訂單減少;
競爭對手銷量增加，搶占更多市場份額;
二、listing沒有出現(xiàn)在亞馬遜BSR排名中
產(chǎn)品剛剛上架或一直沒有出單;
剛剛修改過節(jié)點或類目，系統(tǒng)需要重新計算排名;
系統(tǒng)沒有抓取到排名(抓取周期為96小時);
三、防止賬戶關聯(lián)
新申請賬號信息避免與舊有賬號信息太相似;
采用沒有登陸過其他賣家賬號的固定IP登錄;
定期清理cookies;
避免在公共網(wǎng)絡中注冊亞馬遜賬戶;
賬號注冊后擱置一段時間再登錄，要讓亞馬遜認為你是新手;
賬戶之間不要有太高的相似度，產(chǎn)品盡量選擇不同類目;
四、廣告被惡意點擊怎么辦? 這一點賣家無需過于擔心，亞馬遜有高效準確的算法能夠提出無效點擊產(chǎn)生的廣告費用。
五、自動廣告有何意義
減少賣家因語言障礙帶來的選擇關鍵詞困難問題;
廣告可以為產(chǎn)品持續(xù)帶來流量和銷路;
有時也可借此達成關聯(lián)銷售的效果;
可以通過search term report獲取手動廣告中使用的關鍵詞，并對關鍵詞進行優(yōu)化;
檢測產(chǎn)品listing，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進行有針對性的listing優(yōu)化;
六、亞馬遜五大榜單
Best seller：銷量最好的產(chǎn)品，每小時更新排名;
Hot New Releases：熱門新品榜單，基于亞馬遜熱銷產(chǎn)品排名排序，每小時更新排名，可以根據(jù)排名預測熱銷產(chǎn)品趨勢;
Movers and Shakers：類目排名增長最快產(chǎn)品，可以看出一天內(nèi)同類目中哪些產(chǎn)品漲幅最大，從而發(fā)掘潛力產(chǎn)品;
Most Gifted：針對適合節(jié)日贈送的產(chǎn)品，如果你想在節(jié)日來臨前有針對性的備貨，看這里一定沒錯。
Wish Lists：受到消費者喜歡，但因為某種原因而沒有立即下單的產(chǎn)品;
七、何時降價最合適
滯銷產(chǎn)品需要清倉時，如果有新的產(chǎn)品需要備貨，賣家應提前清理亞馬遜庫存;
季節(jié)性產(chǎn)品，鄰近換季時;
促銷活動或亞馬遜活動時，以折扣形式降價;
想要贏得Buy Box?降價無疑是最簡單粗暴的方式;
希望在競爭中獲取優(yōu)勢、提升權重時，降價可以提高轉(zhuǎn)化;
八、買家退貨如何應對? 當貨還未發(fā)走時：收到買家的取消訂單通知可以直接通過; 當貨已經(jīng)發(fā)走時：先和客戶說明貨已發(fā)出，希望買家能夠理解，如果買家收到貨后依然不滿意可以再退回。 如果買家態(tài)度強硬，不接受你的提議，葉子建議直接退款，然后把貨截下來。 如果賣家是FBA發(fā)貨，直接交給亞馬遜處理就好。
今天我要說的亞馬遜新手常見問題的全部內(nèi)容就是以上這些了，大家如果有什么不明白的地方，可以在上方留言咨詢，我們的老師可以免費為你解答。百馬匯是專業(yè)的亞馬遜運營培訓機構，大家如果想要學習亞馬遜，歡迎來了解一下我們哦!
